2 års garanti hos Neonful

På Neonful erbjuder vi två års garanti på alla neonskyltar vi säljer. Vårt mål är att våra kunder alltid är nöjda, och har en neonskylt som fungerar som avsett.

Man kan invända att även köplagen innehåller en reklamationsrätt, så det är därför inget speciellt med den garanti vi ger våra kunder. Och det är helt korrekt att köplagen ger konsumentskydd, men det finns ändå några viktiga saker som gör vår garanti väldigt relevant.

Alla fel ger inte upphov till reklamationsrätt enligt köplagen:

För det första säger köplagen att inte alla fel i varan är ett fel enligt köplagen. Det är endast ett fel om felet eller orsaken till det fanns vid köptillfället.

Det innebär att man med köplagen i princip kan hamna i en diskussion om något var ett ursprungligt misstag eller något som hänt senare, medan produkten, här markerad, har legat hos kunden.

På Neonful diskuterar vi inte detta, vi ser till att neonskylten antingen repareras eller byts ut, eftersom det är vårt mål att samla nöjda kunder.

Reklamationsrätten enl Köplagen gäller endast för konsumentköp:

En mycket stor del av våra kunder är företag. Företag är inte skyddade enligt köplagen, då de regler vi normalt talar om i förhållande till återvinningsrätten endast gäller för privata köp. Företagens köp definieras som kommersiella köp och det finns inte samma regler om skydd.

Om vi ​​därför inte hade en egen utökad 2-års garanti hos Neonful, så skulle alla våra många företagskunder inte ha någon egentlig reklamationsrätt. Och självklart vill vi inte göra affärer på det sättet. Vi är otroligt glada och stolta över våra många företagskunder och för oss är det ganska naturligt att de ska ha samma förväntningar och rättigheter som våra privatkunder. Därför ger vi samma garanti till dem som till våra privatkunder.

Neonfuls tvååriga garanti sträcker sig mycket längre, och gäller både privat- och företagskunder.

Sammantaget har vi med andra ord gått en hel del längre än vad köplagen föreskriver och vi ger alla våra kunder ett extra bra skydd med vår 2-års garanti på våra LED neonskyltar. Vi diskuterar inte om något är en relevant bugg, vi ser bara till att saker fungerar som vi alla förväntar oss. Och våra kunder belönar oss också för vår kundservice, det kan du se till på Trustpilot , där vi har 5 stjärnor.

Det kan mycket väl låta ihåligt för vissa när vi betonar vår tvåårsgaranti på våra neonskyltar, men det räcker gott och väl. Vi går mycket längre än vad lagen säger.

För den som är intresserad av att läsa finns här länkar till Juridisk information och den danska konkurrens- och konsumentmyndigheten